Die Rücklauf-Queue gibt Ihnen die Möglichkeit auf sämtliche Bounce-Emails zuzugreifen, um diese eventuell in andere Kategorien einzuordnen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit der Volltextsuche. Nicht mehr benötigte Emails können gelöscht werden. 

In der Übersicht werden alle Verteilerlisten als Ordner dargestellt. Die Unterordner stellen die Kategorien dar. Hinter der Kategoriebezeichnung wird die Anzahl der enthaltenen Emails angezeigt. 

Abb. 15.3 - Übersicht über die IMF-Queue 

Durch einen Klick auf den Kategorienamen erreichen Sie die Übersicht der Emails. Sie können die Anzeige auch zeitlich einschränken. Dazu stehen Ihnen die Datumsfelder "von" und "bis" zur Verfügung. Standardmäßig ist der Zeitpunkt der ersten Email in den oberen Feldern eingetragen (Von:). Die unteren Felder zeigen den Zeitpunkt der aktuellsten Email an (Bis:). Klicken Sie nach der Veränderung der Zeitparameter auf den Button . Sie können zudem die Anzahl der angezeigten Treffer pro Ausgabeseite bestimmen. Standardmäßig ist diese Anzahl auf 50 eingestellt. 

Mit dieser Funktion können Sie beliebige Zeichenketten im Betreff und Text der Emails dieser Verteilerliste/Kategorie suchen. Geben Sie den Suchbegriff ein und klicken Sie auf den Button . 

In der Übersicht der Emails haben Sie die Möglichkeit, Emails zu löschen. Dabei wird die komplette Bounce-Email aus dem System entfernt. Aktivieren Sie dazu die Checkbox hinter der Email in der Spalte 'Löschen' und klicken Sie anschließend auf den Button . Sollen alle Emails gelöscht werden, können alle Checkboxen mit einem Klick auf das markiert werden. Das entfernt alle Markierungen aus den Checkboxen. Ein Klick auf invertiert die Auswahl. 

Abb. 15.3.1 - Übersicht über die Emails 

Durch einen Klick auf den Button wird die Email mit Betreff und Text im unteren Teil des Fensters angezeigt. 

Abb. 15.3.2 - Anzeige der Email 

Es kann vorkommen, dass Emails in nicht zutreffende Kategorien einsortiert wurden. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, diese Emails umzusortieren. Bei dieser erneuten Kategorisierung lernt BACKCLICK gleichzeitig diese Email, so dass beim nächsten Versuch der Einsortierung dieser Lernprozess berücksichtigt wird. Um die Email in eine andere Kategorie einzusortieren, wählen Sie durch die Aktivierung des entsprechenden Radio-Feldes eine Kategorie aus und klicken auf den Button . Allerdings ist dieser Lernprozess in BACKCLICK begrenzt. Um ein Ungleichgewicht zwischen den Kategorien zu vermeiden, kann in einer Kategorie maximal eine Anzahl von Emails gelernt werden, die der durchschnittlichen Menge an bisher gelernten Emails + 10% entspricht. Lesen Sie hierzu Kapitel Filter trainieren. 

HINWEIS: Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Queue regelmäßig leeren, da sonst die Funktionalität/Geschwindigkeit deutlich eingeschränkt wird.