Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Empfänger Ihre Newsletter öffnen und lesen? Mit den folgenden Grundlagen und Tipps holen Sie das Beste aus Ihren E-Mail Marketing Kampagnen heraus:
- Einen starken Betreff: Die Betreffzeile ist meist das Erste was ein Empfänger von Ihren Newslettern sieht. Somit ist dies auch ein wichtiges Kriterium zur Verbesserung der Öffnungsrate. Der Betreff muss den Empfänger ansprechen, Interesse wecken und auf die Zielgruppe zugeschnitten sein. Nutzen Sie die Psychologie des Menschen zu Ihrem Vorteil.
Ist Ihnen der Platz für den Betreff zu kurz? Dann nutzen Sie den Preheader um Ihren Betreff damit zu stärken oder zu erweitern. - Die Personalisierung und Segmentierung: Eine persönliche Ansprache stärkt das Vertrauen und wirkt sich somit auch auf Ihre E-Mail Marketing Kampagnen aus. Nutzen Sie daher schon im Betreff oder in den ersten einleitenden Sätzen Ihrer Newsletter die Personalisierung. Mit Hilfe von Segmentierung sollten Sie Ihren Empfängern nur die Inhalte präsentieren, die sie auch interessieren. Für Onlineshops könnte man die Kategorien der letzten Bestellungen in den Auswahlprozess der Inhalte mit einfließen lassen.
- Das Design: Hat ein Empfänger erst einmal einen Newsletter geöffnet, ist das erste was er sieht das Newsletter-Design. Hierbei ist es wichtig, dass der erste Eindruck entscheidend ist. Ein vom Design klar strukturierter und übersichtlicher Newsletter führt den Nutzer entlang eines roten Fadens durch die verschiedenen Inhalte. Versuchen Sie das Design an Ihre Webseite oder Firmenfarben anzupassen, um ein gewisses Vertrauensgefühl zu schaffen.
- Der Inhalt: Haben Sie es geschafft den Empfänger erst einmal soweit zubringen, müssen Sie mit dem Inhalt sicherstellen, dass der Leser Ihre Informationen wahrnimmt und im Anschluss auch die von Ihnen gewünschten Aktionen (Call-To-Action) wie eine Bestellung oder der Besuch Ihrer Webseite ausführt. Auch der Inhalt sollte, wie auch das Design, klar strukturiert sein und den Leser entlang eines roten Fadens durch den Newsletter leiten. Besteht der Newsletter aus mehreren verschiedenen Bereichen, rät es sich, eine Navigationsleiste oder ein Inhaltsverzeichnis im oberen Teil des Newsletters unterzubringen. So können Ihre Leser die Navigation nutzen um direkt zu interessanten Themen zu springen.
- Responsive Design / Mobile: In der heutigen Zeit spielt die Darstellung von Newslettern auf mobilen Geräten eine immer größere Rolle. Egal ob in der Mittagspause, auf dem Heimweg oder im Urlaub, das Handy ist meistens immer dabei und somit auch die E-Mails. Prüfen Sie Ihre Newsletter auf die korrekte Darstellung in den verschiedenen mobilen Geräten um Überraschungen zu vermeiden.
- Testversand: Sorgen Sie dafür, dass Sie bevor alle Ihre Empfänger den Newsletter zugesendet bekommen selbst einmal sich und ggf. Ihren Kollegen den Newsletter zuschicken. Denn nichts ist schlimmer als eine E-Mail Marketing Kampagne an mehrere tausend Empfänger zu verschicken um dann im nachhinein feststellen zu müssen, dass dieser einige Fehler enthält. Auch hier ist es wichtig die mobilen Geräte mit zu beachten. Denn oft kommt es vor, dass ein nicht für mobile Geräte optimierter Newsletter nur schwer oder gar nicht auf den Geräten zu lesen ist. Um nicht jeden E-Mail Client einzeln testen zu müssen, gibt es Anbieter wie Senderproof welche es Ihnen ermöglichen, ohne großen Aufwand sämtliche E-Mail Clients auf die korrekte Darstellung zu testen.
- A/B Split Tests: Mit Split Tests können Sie vor dem eigentlichen Versand an alle Empfänger prüfen, welche Ihrer Newsletter Versionen bei den Empfängern gut ankommen. Dazu werden die verschiedenen Versionen vorerst an kleinere Empfängergruppen gesendet. Die dadurch erhaltenen Daten werden ausgewertet und der Newsletter der die Empfänger am meisten angesprochen hat bzw. am meisten geöffnet und gelesen wurde wird dann letztendlich an die gesamten Newsletter Empfänger gesendet.